Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ИП «2.2 Red» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг аренды вычислительных ресурсов (облачных серверов) сервиса CloudBird (далее — «Услуги») на изложенных ниже условиях. Регистрация в личном кабинете и/или пополнение баланса означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий оферты Заказчиком.

1. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс CloudBird, доступный по адресу сайта, через который Заказчик заказывает и управляет Услугами.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и принявшее условия настоящей оферты.
• Сервер — виртуальная машина (VPS/VDS), создаваемая Заказчиком в личном кабинете.
• Кошелёк (баланс) — лицевой счёт Заказчика в Сервисе в тенге, с которого списывается стоимость Услуг.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику во временное пользование вычислительные ресурсы (виртуальные серверы, дисковое пространство, публичные IP-адреса и сопутствующие ресурсы) на условиях самообслуживания через личный кабинет, а Заказчик оплачивает эти Услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

3. Регистрация и учётная запись

• Для доступа к Услугам Заказчик регистрирует учётную запись, указывая действующий адрес электронной почты, и подтверждает его кодом.
• Заказчик отвечает за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые в его учётной записи.
• Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные и не использовать Услуги для противоправной деятельности.

4. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость Услуг указана в тенге и формируется почасово в зависимости от выбранной конфигурации и фактического времени работы ресурсов. Ориентировочные тарифы приведены в разделе «Услуги и стоимость»; точная стоимость конфигурации отображается в кабинете до создания сервера.
• Оплата производится по предоплатной (авансовой) модели: Заказчик пополняет баланс кошелька, после чего Сервис автоматически списывает стоимость работающих ресурсов за каждый час их существования.
• Пополнение возможно банковскими картами и иными доступными в Сервисе способами. Обработку платежей осуществляет платёжная организация; полные данные платёжной карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
• Услуга считается оплаченной в момент зачисления средств на баланс кошелька. Фактически оказанной Услуга считается за каждый завершённый час работы ресурсов.
• При исчерпании баланса серверы приостанавливаются (выключаются), а по истечении льготного периода (по умолчанию 15 дней приостановки) — удаляются вместе с данными. Заказчику следует заблаговременно пополнять баланс или создавать резервные копии.

5. Порядок оказания услуг

• Услуги оказываются в электронном виде и активируются немедленно: сервер становится доступен сразу после его создания Заказчиком в кабинете при достаточном балансе.
• Управление Услугами (создание, изменение, удаление ресурсов) осуществляется Заказчиком самостоятельно через личный кабинет в режиме 24/7.
• Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие перерывов, вызванных техническим обслуживанием, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы. О плановых технических работах Исполнитель по возможности уведомляет заранее. Услуги оказываются по модели «best-effort» без фиксированного уровня доступности (SLA) и без сервисных компенсаций, что учтено в их стоимости.

6. Отказ от услуг и возврат средств

• Отказ от услуги. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Услуги, удалив сервер (и иные ресурсы) в личном кабинете. С момента удаления ресурса начисление платы за него прекращается.
• Возврат остатка. Неизрасходованный остаток средств на кошельке возвращается Заказчику по его письменному заявлению, направленному на адрес anissov.yerbol@gmail.com с указанием данных учётной записи. Возврат производится в течение 30 рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, либо по согласованию на банковский счёт Заказчика. Каких-либо комиссий Исполнителя за возврат остатка не взимается.
• Что не подлежит возврату. Возврату не подлежат денежные средства, уже списанные за фактически потреблённые часы работы ресурсов: такая Услуга является цифровой и оказывается непрерывно с момента создания ресурса, поэтому плата за уже потреблённый период считается оплатой оказанной Услуги. Дополнительно при возврате могут удерживаться лишь фактически понесённые комиссии платёжной системы за проведение и возврат платежа.

7. Права и обязанности сторон

Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Услуги путём пополнения баланса;
• не использовать Услуги для рассылки спама, вредоносного ПО, атак на третьи лица, размещения запрещённого законодательством контента и иных противоправных действий;
• самостоятельно создавать резервные копии важных данных.

Исполнитель вправе:

• приостановить или прекратить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий оферты или законодательства, а также при исчерпании баланса;
• изменять тарифы и условия оферты в порядке раздела 9.

8. Ответственность

• Исполнитель не несёт ответственности за утрату данных Заказчика, за упущенную выгоду и за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Услуг.
• Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой средств, фактически оплаченных Заказчиком за период, в котором возникли основания для ответственности.
• Заказчик самостоятельно несёт ответственность за контент и программное обеспечение, размещаемые на арендованных серверах.

9. Срок действия и изменение оферты

• Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно — до прекращения использования Услуг и возврата остатка средств.
• Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице. Продолжение использования Услуг после изменения означает согласие с новой редакцией.

10. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных Заказчика описан в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

11. Разрешение споров и применимое право

• Настоящий договор и отношения сторон регулируются законодательством Республики Казахстан.
• Споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя и рассматриваются в течение 30 рабочих дней с момента получения.
• При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Реквизиты Исполнителя

Полные реквизиты и контактные данные Исполнителя приведены в разделах «Реквизиты» и «Контакты».

Исполнитель: ИП «2.2 Red», БИН/ИИН 880831350422.